Termos de Serviço

Última atualização: maio de 2026

Estes Termos de Serviço regem a utilização do vibromera.com e qualquer compra de produtos ou serviços da Vibromera (Nikolai Shelkovenko), registada em Portugal com o NIF PT314539760.

1. Definições

• "Vibromera," "nós" — Nikolai Shelkovenko, Porto, Portugal.
• "Cliente," "o senhor" — qualquer pessoa singular ou coletiva que efetue uma encomenda através do vibromera.com.
• "Produtos" — bens físicos listados no vibromera.com (instrumentos de balanceamento, sensores, acessórios).
• "Serviços" — planos de subscrição, apoio técnico e listagens no marketplace.

2. Encomendas e Preços

Todos os preços estão indicados em EUR e não incluem IVA, salvo indicação em contrário. O IVA é aplicado de acordo com o país de residência do cliente e as regras fiscais da UE ou locais aplicáveis.

Uma encomenda é confirmada quando o pagamento é recebido. Reservamo-nos o direito de cancelar encomendas em caso de erros de preço, suspeita de fraude ou indisponibilidade do produto — com reembolso total efetuado de imediato.

3. Pagamento

Aceitamos Visa, Mastercard, American Express (via Stripe), PayPal e transferência bancária (SWIFT). O pagamento é devido no momento da encomenda. Para transferências bancárias, a encomenda é processada após receção dos fundos.

4. Envio e Entrega

Os produtos são expedidos a partir do Porto, Portugal, via DHL, UPS ou EMS. O tempo de processamento habitual é de 1 a 3 dias úteis. O prazo de entrega depende do destino:

• UE: 3 a 5 dias úteis
• Internacional: 5 a 10 dias úteis
• Regiões remotas: até 2 a 4 semanas incluindo desalfandegamento

É fornecido um número de rastreio após a expedição. Todos os envios estão segurados.

O risco de perda transfere-se para o cliente no momento da entrega. Direitos aduaneiros, impostos de importação e taxas de corretagem para envios fora da UE são da responsabilidade do cliente.

5. Direito de Retratação

De acordo com a legislação europeia de proteção do consumidor, o senhor tem o direito de desistir de uma compra no prazo de 14 dias após a receção dos bens, sem necessidade de indicar qualquer motivo. Alargamos este prazo para 30 dias conforme descrito na nossa política de Devoluções e Reembolsos.

Para exercer este direito, contacte-nos através de [email protected] com o número da sua encomenda.

6. Garantia

Todos os produtos possuem uma garantia de fabricante de 2 anos a partir da data de entrega. A garantia cobre defeitos de fabrico e falhas de componentes em condições normais de utilização. Consulte a nossa página de Devoluções e Reembolsos para os termos completos da garantia.

7. Limitação de Responsabilidade

Os produtos Vibromera são instrumentos profissionais destinados a serem utilizados por pessoal qualificado. Não nos responsabilizamos por danos resultantes de utilização indevida, instalação incorreta, modificações não autorizadas ou incumprimento das instruções de operação.

A nossa responsabilidade total por qualquer reclamação não excederá o preço de compra do produto em questão.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do vibromera.com — incluindo textos, imagens, software, logótipos e designs de produtos — é propriedade da Vibromera ou dos seus licenciantes. Não é permitido reproduzir, distribuir ou criar obras derivadas sem autorização por escrito.

O software Balanset é licenciado, não vendido. A licença permite a instalação em computadores ilimitados pertencentes ao comprador. A engenharia inversa, descompilação ou redistribuição do software é proibida.

9. Marketplace

Os parceiros que listam serviços no Marketplace da Vibromera são prestadores de serviços independentes, e não funcionários ou agentes da Vibromera. A Vibromera não garante a qualidade de serviços de terceiros e não é parte nas transações entre clientes e parceiros do marketplace.

Os termos de subscrição do marketplace são regidos pelo Acordo de Parceiro separado.

10. Privacidade

Recolhemos e tratamos dados pessoais de acordo com a nossa Política de Privacidade e a regulamentação aplicável em matéria de proteção de dados (RGPD).

11. Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pela lei portuguesa. Quaisquer litígios serão submetidos aos tribunais competentes do Porto, Portugal. Para consumidores da UE, aplicam-se as disposições obrigatórias de proteção do consumidor do seu país de residência quando estas ofereçam maior proteção.

12. Alterações

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A versão atual está sempre disponível em vibromera.com/terms/. A continuação da utilização do website ou a realização de encomendas após as alterações constitui aceitação.

13. Contacto

Nikolai Shelkovenko
R. Nova da Madorninha 152, 4460-376 Sra. da Hora, Porto, Portugal
E-mail: [email protected] | Telefone: +372 5836 4849