Política de Privacidade

Última atualização: maio de 2026

A Vibromera (Nikolai Shelkovenko, NIF PT314539760) é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do vibromera.com. Estamos empenhados em proteger a sua privacidade em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa de proteção de dados (Lei n.º 58/2019).

1. Dados que Recolhemos

Quando efetua uma encomenda:

• Nome, endereço de e-mail, número de telefone
• Morada de faturação e de envio
• Informação de pagamento (processada pelo Stripe ou PayPal — não armazenamos números de cartão)
• Histórico de encomendas

Quando visita o nosso website:

• Endereço IP, tipo de navegador, informação do dispositivo
• Páginas visitadas, fonte de referência, tempo no site
• Cookies (ver Secção 6)

Quando nos contacta:

• Nome, e-mail, número de telefone
• Conteúdo da sua mensagem

Quando se regista como parceiro do Marketplace:

• Nome da empresa, morada, número de contribuinte
• Dados da pessoa de contacto
• Descrição de serviços e portfólio

2. Como Utilizamos os Seus Dados

3. Partilha de Dados

Partilhamos os seus dados apenas com:

• Processadores de pagamento: Stripe, PayPal — para processar pagamentos
• Transportadoras: DHL, UPS, EMS — para entregar a sua encomenda
• Cloudflare: serviços de CDN e segurança
• Autoridades fiscais: conforme exigido pela legislação fiscal portuguesa e da UE

Não vendemos dados pessoais a terceiros. Não transferimos dados para fora da UE/EEE exceto quando necessário para o envio para a sua morada de entrega, caso em que são aplicadas as salvaguardas adequadas (Cláusulas Contratuais-Tipo).

4. Conservação de Dados

• Dados de encomenda: 10 anos (exigência da legislação fiscal portuguesa)
• Dados de conta: até que solicite a eliminação
• Registos de consentimento de marketing: até à sua retirada
• Análise do website: 26 meses
• Correspondência de apoio: 3 anos após o último contacto

5. Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD, o senhor tem o direito de:

• Aceder aos seus dados pessoais
• Retificar dados inexatos
• Apagar os seus dados ("direito ao esquecimento")
• Limitar o tratamento
• Portabilidade dos dados — receber os seus dados num formato estruturado
• Opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo
• Retirar o consentimento a qualquer momento para comunicações de marketing

Para exercer qualquer um destes direitos, envie um e-mail para [email protected]. Responderemos no prazo de 30 dias.

Tem igualmente o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD): www.cnpd.pt

6. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Cookies essenciais: gestão de sessão, carrinho de compras, segurança — sempre ativos
• Cookies de análise: compreender como os visitantes utilizam o nosso site — apenas com o seu consentimento
• Cookies de marketing: não utilizados

Pode gerir as preferências de cookies através das definições do seu navegador ou do nosso aviso de cookies.

7. Segurança

Protegemos os seus dados utilizando:

• Encriptação TLS/SSL para todos os dados em trânsito
• Cloudflare WAF e proteção contra DDoS
• Controlos de acesso e registo de auditorias nos nossos servidores
• Processamento de pagamentos em conformidade com PCI-DSS via Stripe e PayPal

8. Alterações

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão atual está sempre disponível em vibromera.com/privacy/. Alterações materiais serão comunicadas por e-mail aos clientes registados.

9. Contacto

Responsável pelo Tratamento de Dados: Nikolai Shelkovenko
R. Nova da Madorninha 152, 4460-376 Sra. da Hora, Porto, Portugal
E-mail: [email protected]